Avez-vous déjà eu l'impression qu'un produit vous poursuivait?
Vous consultez un certain type de tondeuse à gazon ou de perceuse, et avant même de vous en rendre compte, votre fil d'actualité Internet est hanté pendant une semaine entière, vous montrant les mêmes publicités partout où vous allez.
Cela s'appelle le "retargeting", et c'est dommage qu'il soit utilisé de manière aussi maladroite. Parce qu'il y a non seulement une façon de le faire fonctionner, mais si vous l'utilisez correctement, cela vous offrira l'un des meilleurs retours sur investissement pour votre budget marketing.
Laissez-moi vous montrer comment utiliser cette idée de manière non intrusive ou agaçante :
Ce Terme Légèrement Sophistiqué Vous Fera Gagner de l'Argent
À moins que vous ne vendiez quelque chose comme une barre de chocolat ou un chewing-gum, vos clients n'achètent pas de vous par hasard.
Il y a toujours un temps de maturation. Une période où vos prospects pèsent leurs options.
Un terme sophistiqué pour cela est le "parcours client". (J'ai toujours trouvé cela un peu prétentieux, mais allons-y pour l'instant).
Pourquoi Vous Devriez Vous Soucier de Ce "Parcours Client"
Voici le processus approximatif pour presque tous les produits ou services :
- Le prospect prend conscience d'un problème ou d'un besoin.
- Le prospect décide de faire quelque chose à ce sujet.
- Le prospect recherche des options et des solutions possibles.
- Le prospect choisit une option et examine différents fournisseurs.
- Le prospect achète auprès d'un fournisseur.
Assez simple, non? Alors pourquoi devrions-nous même nous soucier de cela?
Parce que plus vous pouvez vous placer tôt devant un prospect... plus vous avez de chances de le convertir en client et moins il vous en coûte de conclure une vente. C'est gagnant-gagnant-gagnant.
Réfléchissez-y.
Si vous les trouvez à l'étape 5, cela signifie principalement qu'ils ne font que comparer les prix. Vous entrez dans la course tardivement.
Idéalement, vous voulez les atteindre à l'étape 3. Ils commencent à chercher des solutions et BOUM, vous êtes là.
La bonne nouvelle ? Si vous faites correctement votre marketing et suivez les conseils de ce blog, il y a déjà de fortes chances qu'ils vous trouvent à l'étape 3.
La mauvaise nouvelle ? La capacité d'attention moyenne d'un prospect est épouvantable et les chances qu'ils se souviennent de vous plus tard après avoir cliqué ailleurs sont terribles.
Alors, corrigeons cela.
Résoudre le Problème de la Capacité d'Attention
Si quelqu'un envisage d'acheter votre produit ou service et que vous êtes le seul fournisseur capable de lui parler à tout moment dès qu'il a une question à ce sujet... vous seriez probablement capable de le transformer en client.
Le retargeting vous permet de faire presque exactement cela. Surtout si vous l'utilisez stratégiquement.
Au lieu de montrer aux gens la même image et la même publicité encore et encore, nous allons faire autre chose.
Au lieu de cela, nous allons leur montrer de nouvelles informations et du contenu qu'ils n'ont pas encore vus. Peut-être que nous enregistrons trois, quatre, cinq vidéos, chacune mettant en lumière quelque chose de crucial que votre futur client doit savoir. Des informations utiles qui les aident réellement.
Et ensuite, nous re-ciblons les personnes qui ont vu nos publicités précédentes, en leur montrant de nouvelles informations, en les aidant bien avant que l'argent ne change de mains.
Exploiter le Réflexe de Réciprocité (de manière positive)
Si quelqu'un vous aide sans rien vous demander en retour... Quelle est votre première réaction? Pour la plupart des gens, deux choses surgissent.
1- Pourquoi cette personne m'aide-t-elle? Qu'essaie-t-elle d'obtenir?
Cela fait totalement sens. Mais une fois que vous avez vérifié qu'elle ne va pas vous demander quelque chose en retour, autre chose se déclenche.
2- Cette personne m'a rendu un service. Je lui "dois" maintenant quelque chose.
Cela ne signifie pas qu'elle peut vous appeler pour vous demander de la sortir de prison. Cela ne signifie pas que vous allez transporter des cartons pour elle lorsqu'elle déménagera.
Mais il y a quelque chose dans votre esprit qui dit : "cette personne a fait quelque chose pour moi. Si nous avons l'occasion de l'aider, nous devrions lui rendre la pareille".
La réciprocité est ancrée dans notre psyché. Et nous pouvons l'utiliser (de manière positive) dans notre marketing.
Le truc est d'aider les gens en les aidant vraiment.
Étonnant, je sais.
Mais ça marche. Et ça rend la vente tellement plus facile.
Maîtrisez cela et vous n'aurez plus besoin de "forcer" qui que ce soit à acheter. Au moment où ils vous parleront, ils auront déjà une haute opinion de vous ! Parce que vous étiez là pour eux quand ils avaient le plus besoin de vous.
Nous parlerons davantage de ce principe à l'avenir. Pour l'instant, essayez d'expérimenter le retargeting et voyez comment cela fonctionne pour vous. Réfléchissez à la manière dont vous pourriez l'implémenter dans votre entreprise.
À bientôt,
Anthony
P.S. Curieux de savoir comment je gérerais la partie retargeting de votre publicité? Faites ceci :
Contactez notre agence dès aujourd'hui. Si nous sommes compatibles, j'examinerai personnellement votre entreprise et votre marketing, j'élaborerai une stratégie sur ce que je ferais différemment et nous en discuterons en détail lors d'un appel.
Pas de frais, pas d'obligation.
Si vous souhaitez travailler ensemble, je vous expliquerai exactement comment cela fonctionne, si vous ne voulez pas travailler ensemble, c'est aussi très bien. Pas de vente forcée, pas de pression, pas de tactiques de vente agaçantes.
Ça vous va? Alors remplissez ce formulaire : https://arz-marketing.com/pages/contact